MisterPension

Fecha de última actualización: 9 de septiembre de 2025

1. INTRODUCCIÓN

MisterPension (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") respeta la privacidad de nuestros usuarios (en adelante, "usted" o "el Usuario") y se compromete a proteger los datos personales que nos proporciona a través de nuestro sitio web misterpension.com (en adelante, el "Sitio Web").

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y sus decretos reglamentarios.

Al utilizar nuestro Sitio Web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identificación del Responsable:

Nombre: MisterPension
Sitio Web: https://misterpension.com
Correo electrónico: info@misterpension.com

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1 Información que Usted nos Proporciona Directamente

Para generar su reporte pensional, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación:

Nombre completo
Número de cédula de ciudadanía
Fecha de nacimiento
Género

Datos de Contacto:

Correo electrónico
Número de teléfono celular

Datos Pensionales:

Fondo de pensión al que está afiliado
Tipo de cotización
Historial laboral

3.2 Información que Recopilamos Automáticamente

Datos de Google Analytics:

Páginas visitadas en nuestro sitio
Tiempo de permanencia en el sitio
Información demográfica general (opcional)
Datos de comportamiento de navegación
Fuente de tráfico al sitio web

Recopilados de forma anónima y agregada

Datos de Transacción:

Información de pago procesada a través de Mercado Pago
Fecha y hora de la transacción
Monto de la transacción

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades Principales

Prestación del servicio: Generar reportes pensionales personalizados
Procesamiento de pagos: Facilitar el pago del servicio a través de Mercado Pago
Entrega del servicio: Proporcionar acceso al reporte generado
Almacenamiento: Conservar el reporte para acceso futuro del Usuario

4.2 Finalidades Secundarias

Soporte al cliente: Responder consultas y brindar asistencia técnica
Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Consentimiento expreso: Al aceptar esta Política de Privacidad y utilizar nuestros servicios
Ejecución contractual: Para cumplir con los términos y condiciones del servicio
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

6.1 No Comercialización

MisterPension NO vende, alquila, comercializa ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

6.2 Terceros Autorizados

Sus datos pueden ser compartidos únicamente con:

Proveedores de Servicios:

Mercado Pago: Para el procesamiento de pagos (sujeto a sus propias políticas de privacidad)
Google Analytics: Para análisis agregado y anónimo del tráfico web (sujeto a las políticas de privacidad de Google)

Autoridades Competentes:

Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
Para cumplir con investigaciones legales o procesos regulatorios

6.3 Transferencias Internacionales

MisterPension NO transfiere datos personales al extranjero. Todos los datos de nuestros usuarios se mantienen dentro del territorio colombiano, garantizando el cumplimiento de la normativa nacional de protección de datos.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

Acceso no autorizado
Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
Pérdida accidental o ilícita
Tratamiento ilícito o inadecuado

Medidas Implementadas:

Cifrado de datos sensibles
Protocolos de seguridad en servidores
Acceso restringido a datos personales
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad regulares

8. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

8.1 Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán mientras:

Mantenga una cuenta activa en nuestro servicio
Sea necesario para las finalidades descritas en esta política
Lo exijan las obligaciones legales aplicables

8.2 Eliminación de Datos

Los datos serán eliminados cuando:

El Usuario solicite expresamente su eliminación
Ya no sean necesarios para las finalidades del tratamiento
Se cumpla el plazo legal de conservación

9. SUS DERECHOS COMO TITULAR

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Eliminación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando no se requieran.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

Derecho de Portabilidad

Solicitar la transmisión de sus datos a otro responsable.

Derecho de Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias.

10. EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@misterpension.com
• Asunto: "Ejercicio de Derechos - Protección de Datos"

Información requerida para la solicitud:

Nombre completo
Número de identificación
Correo electrónico registrado
Descripción clara de la solicitud
Documentos que acrediten su identidad

Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

11.1 Google Analytics

Nuestro Sitio Web utiliza Google Analytics para:

Analizar el tráfico y uso del sitio web
Comprender el comportamiento de los usuarios
Mejorar el rendimiento y funcionalidad del sitio
Obtener estadísticas agregadas y anónimas

Importante: Google Analytics recopila datos de forma anónima y agregada. No podemos identificar individualmente a los usuarios a través de esta herramienta.

11.2 Cookies de Google Analytics

Google Analytics utiliza cookies para recopilar información de forma anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Estas cookies no recopilan información que identifique personalmente a los usuarios.

11.3 Gestión de Google Analytics

Puede optar por no participar en Google Analytics visitando la página de exclusión de Google Analytics o configurando su navegador para rechazar cookies.

12. ENLACES A SITIOS TERCEROS

Nuestro Sitio Web NO contiene enlaces a sitios web de terceros, con excepción de Mercado Pago para el procesamiento de pagos y Google Analytics para estadísticas anónimas del sitio.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.

Notificación de cambios:

Los cambios significativos serán notificados a través de:

Aviso destacado en nuestro Sitio Web
Correo electrónico a los usuarios registrados (cuando sea aplicable)

14. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

15. CONTACTO Y CONSULTAS

Para cualquier consulta, reclamo o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electrónico: info@misterpension.com
• Sitio Web: https://misterpension.com

16. AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia:

• Sitio Web: www.sic.gov.co
• Línea de atención: 018000 910165