Términos y Condiciones de Uso

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso y uso del sitio web misterpension.com (en adelante, el "Sitio Web" o la "Plataforma"), operado por MisterPension (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "MisterPension").

Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web, el usuario (en adelante, "usted" o el "Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

MisterPension es una plataforma digital que ofrece servicios de generación de reportes personalizados sobre el estado pensional de los usuarios en Colombia. Nuestro servicio incluye:

• Generación automática y en tiempo real de reportes pensionales
• Visualización del reporte en la plataforma
• Descarga ilimitada del reporte en formato PDF
• Acceso permanente al reporte generado

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

3.1 Información Requerida

Para generar un reporte pensional, el Usuario debe proporcionar la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Fecha de nacimiento
• Número de cédula de ciudadanía
• Género
• Fondo de pensión
• Tipo de cotización
• Historial laboral

3.2 Veracidad de la Información

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, exacta y actualizada. MisterPension no se hace responsable por la inexactitud de los datos proporcionados por el Usuario.

4. SERVICIOS Y PRECIOS

4.1 Costo del Servicio

El precio del reporte pensional será claramente indicado en el Sitio Web antes de proceder con el pago. Los precios pueden variar y están sujetos a cambios sin previo aviso.

4.2 Método de Pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al realizar un pago, el Usuario acepta los términos y condiciones de dicha plataforma de pago.

4.3 Generación del Reporte

Una vez confirmado el pago exitoso, el reporte se generará automáticamente y en tiempo real, siendo visible inmediatamente en la plataforma.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

5.1 No Reembolsos

5.2 Errores en el Procesamiento

En caso de que ocurra un error técnico que impida la generación del reporte, no se realizará el cobro a la tarjeta del Usuario o se procederá con la reversión automática del pago.

6. ACCESO Y USO DEL REPORTE

6.1 Acceso Ilimitado

El Usuario podrá acceder y descargar su reporte pensional las veces que desee, sin restricciones de tiempo o cantidad.

6.2 Múltiples Reportes

Un Usuario puede generar tantos reportes como desee, cada uno sujeto al pago correspondiente.

7. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

7.1 Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados por el Usuario y los reportes generados se almacenan de forma segura en nuestros servidores para permitir el acceso posterior del Usuario a su información.

7.2 Protección de Datos Personales

MisterPension se compromete a proteger los datos personales de los Usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y sus decretos reglamentarios.

7.3 No Comercialización de Datos

7.4 Derecho de Eliminación

Los Usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación completa de sus datos personales y reportes generados en cualquier momento. Para ejercer este derecho, puede contactarnos a través del correo info@misterpension.com.

7.5 Uso de Cookies y Analytics

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y herramientas de analítica para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Al usar nuestro Sitio Web, el Usuario consiente el uso de estas tecnologías.

8. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

8.1 Naturaleza de los Cálculos

8.2 Exactitud del Reporte

MisterPension genera los reportes basándose en la información proporcionada por el Usuario. No garantizamos la exactitud absoluta de los cálculos pensionales, ya que estos pueden estar sujetos a cambios en la legislación o políticas de los fondos de pensiones.

8.3 No Reemplaza Asesoría Profesional

8.4 Consultas sobre Metodología

Para cualquier duda específica sobre la metodología utilizada en los cálculos, los parámetros empleados, o aclaraciones sobre los resultados del reporte, los Usuarios pueden contactarnos a través de info@misterpension.com.

8.5 Limitación de Daños

En ningún caso MisterPension será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, son propiedad de MisterPension y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

10. PROHIBICIONES DE USO

El Usuario se compromete a NO:

• Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Interferir con el funcionamiento del Sitio Web
• Proporcionar información falsa o fraudulenta
• Revender o redistribuir los reportes generados

11. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

MisterPension se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier Usuario que viole estos Términos, sin previo aviso y sin reembolso.

12. MODIFICACIONES

MisterPension se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.

13. SOPORTE AL CLIENTE

Para cualquier consulta, reclamo, solicitud de soporte, dudas sobre los cálculos o metodología utilizada, o solicitudes de eliminación de datos personales, el Usuario puede contactarnos a través de:

• • Correo electrónico: info@misterpension.com

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Colombia.

15. DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. ACEPTACIÓN

Al utilizar nuestro Sitio Web y servicios, el Usuario confirma que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.